Privacidad

# Aviso de Privacidad Integral **OFFICE ENGENIUS** **Sitio web:** https://officeengenius.com/ **Última actualización:** 19 de octubre de 2026 ## 1. Identidad y domicilio del responsable Office Engenius, tienda dedicada a la comercialización de equipos de cómputo, tecnología, accesorios, periféricos y soluciones informáticas, con domicilio en Avenida Alfredo del Mazo número 2921, Colonia La Magdalena, Toluca, Estado de México, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios y visitantes a través del sitio web https://officeengenius.com/. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto: - **Correo electrónico:** ventas@officeengenius.com - **Teléfono:** +52 56 2346 5904 - **Sitio web:** https://officeengenius.com/ El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones legales aplicables en México. ## 2. Datos personales que recopilamos Para proporcionar nuestros productos y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información: **Datos de identificación y contacto:** - Nombre completo. - Correo electrónico. - Número telefónico. - Domicilio de entrega y facturación. - Nombre de empresa o razón social, cuando corresponda. **Datos fiscales:** - Registro Federal de Contribuyentes (RFC). - Razón social. - Régimen fiscal. - Código postal fiscal. - Datos necesarios para emitir comprobantes fiscales digitales. **Datos de compra y facturación:** - Productos solicitados o adquiridos. - Historial de pedidos. - Información relacionada con cotizaciones. - Método de pago seleccionado. - Referencias de pago y datos necesarios para validar operaciones. **Datos de navegación:** - Dirección IP. - Tipo de navegador y dispositivo. - Páginas visitadas. - Información técnica de navegación. - Cookies y tecnologías similares, cuando se encuentren habilitadas. Office Engenius no solicita habitualmente datos personales sensibles para realizar operaciones comerciales. Cuando se utilicen servicios de procesamiento de pagos externos, la información bancaria será tratada conforme a las políticas y medidas de seguridad del proveedor correspondiente. El tratamiento de datos financieros que requiera consentimiento expreso se realizará conforme a la legislación aplicable. ## 3. Finalidades del tratamiento de datos personales Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades principales, necesarias para prestar nuestros servicios: - Procesar solicitudes de información y cotizaciones. - Gestionar pedidos y compras de productos tecnológicos. - Confirmar pagos y operaciones comerciales. - Coordinar entregas y servicios de mensajería. - Emitir facturas y comprobantes fiscales. - Brindar atención al cliente y soporte relacionado con productos adquiridos. - Gestionar garantías, devoluciones, aclaraciones y reclamaciones. - Dar seguimiento a solicitudes realizadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp. - Mantener registros administrativos, contables y fiscales. - Prevenir fraudes, operaciones no autorizadas y usos indebidos de nuestros servicios. - Cumplir obligaciones legales y contractuales. **Finalidades secundarias:** Adicionalmente, y cuando exista la autorización correspondiente, podremos utilizar los datos de contacto para: - Enviar promociones, descuentos y ofertas especiales. - Comunicar novedades de productos y servicios. - Compartir información comercial sobre soluciones tecnológicas. - Real